রেফারেন্স

qm1-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট, এবং আপনার খেলার ইতিহাস কতটা ব্যক্তিগত। qm1-এ, গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়—এটি আপনার অ্যাকাউন্টের মেরুদণ্ড। আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাযে কোনো সময় অ্যাক্সেস করুন
qm1 qm1-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমরা শুনি এবং সাহায্য করি

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত এবং আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য। যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার qm1 অ্যাকাউন্ট খোলার পর, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বোতাম ব্যবহার করুন। ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

সাপোর্ট ইমেল

গোপনীয়তা অনুরোধ বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করি।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

আপনার qm1 মোবাইল অ্যাপের সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ বিকল্প রয়েছে। সেখান থেকে সরাসরি সাপোর্টের সাথে সংযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের ডেটা প্রক্রিয়া সরল এবং স্বচ্ছ। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, খেলার রেকর্ড এবং bKash, Nagad, Rocket ট্রানজেকশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়মিত নিরীক্ষা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। mobileতে এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে একই স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা সীমাবদ্ধতা

আমরা bKash, Nagad, Rocket থেকে শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ফোন নম্বর আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন। অপরিচিত কার্যকলাপ সনাক্ত করতে যেকোনো সময় এটি পরীক্ষা করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সাধারণত ধরে রাখি যতক্ষণ আপনি qm1-এর সাথে থাকেন। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইনের নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন, পছন্দ এবং খেলার সেটিংস মনে রাখি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি যেকোনো সময় মোছতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমা

আমরা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য অ্যাক্সেস পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নিচের প্রশ্ন-উত্তরগুলি qm1-এর গোপনীয়তা পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্যের জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষণ করি—পরিমাণ এবং নিশ্চিতকরণ কোড। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ফোন নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো রাখা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার জন্য, আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন—এটি ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই দৃশ্যমান।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, অপরিচিত কার্যকলাপ তদন্ত করব এবং আপনাকে পুনরায় অ্যাক্সেস দিতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেটিংস থেকে এই সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনি qm1-এ থাকার সময় সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের জন্য, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বিজ্ঞপ্তি, ডেটা দৃশ্যমানতা এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।